سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: ١١ آب ٢٠٢٦

توضّح سياسة الخصوصية هذه ما الذي تجمعه HealthCare («نحن»، «الخدمة») عنك، ولماذا نجمعه، ومع مَن نشاركه، وما الخيارات المتاحة لك.

تُشغَّل HealthCare من قِبل DoctorBooking (placeholder). يمكنك التواصل معنا على [email protected].

المعلومات الصحية هي أكثر البيانات حساسية لدينا، ومعظم هذه السياسة يتناول كيفية حمايتها. نرجو أن تقرأ على الأقل أقسام «ما الذي نجمعه» و«مع مَن نشاركه» و«خياراتك».

١. مَن تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة مَن يستخدم HealthCare بصفته مريضاً — للبحث عن الأطباء وحجز المواعيد ومراسلة الطبيب والاحتفاظ بسجله الصحي.

أما الأطباء والسكرتارية والمستشفيات والمختبرات والعيادات والصيدليات فيستخدمون HealthCare بموجب اتفاقية منفصلة. وعندما يكتب الطبيب ملاحظة عنك فإنه يتصرف بصفته مقدّم الرعاية الصحية لك، وتنطبق عليه واجباته المهنية والقانونية إضافةً إلى هذه السياسة.

٢. ما الذي نجمعه

معلومات تقدّمها أنت

نيابةً عنه. لا تُدخِل بيانات شخص آخر ما لم يكن لك الحق في ذلك.

تكتبه لفريق الدعم، والتقييمات التي تنشرها عن الأطباء.

معلومات تنشأ عند استخدامك للخدمة

والتشخيص، وتوصيات المتابعة)، والقياسات المأخوذة أثناء الزيارة (كالوزن أو ضغط الدم)، والوصفات الطبية (الأدوية والفحوصات المخبرية)، والمستندات التي يودعها طبيبك في سجلك مثل تقارير المختبر والأشعة.

معلومات تُجمع تلقائياً

التطبيق، وعنوان IP الذي تصلنا منه طلباتك.

لا نجمع موقعك الجغرافي في الخلفية. التطبيق لا يتتبّع مكانك.

٣. لماذا نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نستخدم معلوماتك الصحية لأغراض إعلانية، ولا نعرض إعلانات لأطراف ثالثة داخل التطبيق.

٤. مع مَن نشاركه

الطبيب الذي تحجز عنده

عند حجز موعد، يستطيع ذلك الطبيب (وأي سكرتير فوّضه) الاطلاع على اسمك ورقم هاتفك والموعد نفسه. كما يمكنه الاطلاع على:

طبيب آخر.

المشاركة الخاص بذلك المستند.

الصيدليات

لا تستطيع الصيدلية الاستعلام عن وصفة إلا بإدخال رمز الصرف المطبوع عليها أو الظاهر في التطبيق. وعندها ترى أدوية الوصفة واسمك ورقم هاتفك ومَن وصفها. لا ترى الصيدلية إطلاقاً تشخيصك ولا ملاحظات زيارتك ولا ملخّصك الصحي ولا طلبات الفحوصات المخبرية.

⚠️ كل مَن يحمل رمز الصرف يستطيع الاستعلام عن تلك الوصفة. تعامل معه كما تتعامل مع مفتاح — انظر شروط الخدمة.

المستشفيات والمختبرات والعيادات

إذا حجزت لدى طبيب في إحدى المنشآت، يستطيع مدير تلك المنشأة رؤية الموعد ضمن إدارته لجداول أطبائه. ولا يتلقّى سجلاتك السريرية.

مقدّمو الخدمات العاملون لحسابنا

يتضمّن نص الإشعار اسم طبيب وواقعة أن لديك موعداً أو وصفة تم صرفها.

لا يجوز لهؤلاء معالجة بياناتك إلا وفق تعليماتنا.

جهات أخرى

قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حياة شخص أو سلامته، أو لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه.

٥. النقل خارج العراق

تعالج خدمة Google Firebase، التي توصّل الإشعارات، البيانات على خوادم خارج العراق. إن لم ترغب بخروج أي بيانات من البلد عبر هذا المسار، يمكنك إيقاف إشعارات التطبيق من إعدادات هاتفك، أو إيقاف أنواع الإشعارات فرادى داخل التطبيق.

٦. خياراتك وأدوات التحكم لديك

إخفاء مرض بعينه عن الأطباء مع بقائه لديك.

ويحتفظ الطبيب الذي رفع المستند بحق الوصول إليه في الحالتين.

للدخول ولا يمكن تغييره داخل التطبيق — راسِلنا.

٧. مدة الاحتفاظ

طلبت حذف حسابك، وذلك للمدة التي يفرضها قانون السجلات الطبية المعمول به ولإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها. فالسجل الطبي هو أيضاً سجلٌّ يخصّ ممارسة الطبيب، ولا يملك أي طرف محوه منفرداً.

٨. كيف نحميه

دقيقتين.

وإعدادات المشاركة الخاصة بك.

حتى يمكن كشف محاولات التخمين.

لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك، فسنُعلمك بذلك.

٩. الأطفال

HealthCare مخصّص لمَن هم في الثامنة عشرة فما فوق. ويحجز الوالد أو الوصي للطفل عبر خاصية «المرافقين» ضمن حسابه هو. وإن كنت تعتقد أن طفلاً أنشأ حساباً خاصاً به، فراسِلنا وسنقوم بإزالته.

١٠. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

راسِلنا على [email protected]. سنردّ خلال ٣٠ يوماً. وإن لم تقتنع بردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

١١. تعديلات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة. ولكل نسخة رقم إصدار وتاريخ نفاذ، ونحتفظ بسجلّ للنسخة التي وافقت عليها. وإذا أجرينا تغييراً يمسّ حقوقك أو طريقة استخدامنا لمعلوماتك الصحية بشكل جوهري، فسنطلب منك قبول النسخة الجديدة داخل التطبيق قبل متابعة استخدام الخدمة. أما التصحيحات الطفيفة فتُنشر دون طلب موافقة جديدة.

١٢. للتواصل معنا

DoctorBooking (placeholder) Placeholder address, Baghdad, Iraq [email protected]